谷歌变成一家独大,惹怒了美国司法部

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虽然强大的电商平台亚马逊带来了巨大的竞争压力,但世界上相当一部分时尚消费者仍然是通过在谷歌搜索开始他们的网上购物之旅的。

在中国市场之外,不得不承认谷歌在网络搜索领域的重要性,但美国司法部(US Department of Justice)的一项新诉讼案可能会威胁到消费者和品牌对这家科技巨头的依赖。

在上周的一起民事反垄断诉讼案中,美国司法部指控谷歌使用反竞争手段推广其搜索引擎,包括通过付费成为 iPhone 的 Safari 浏览器和 Android 手机的默认搜索引擎。因此,谷歌在搜索和搜索广告领域占有不平等的统治地位。谷歌反驳说,消费者只是更喜欢它的服务,而帮助人们在网上找到产品的竞争,也比以往任何时候都要激烈。

那么,依赖于搜索引擎优化和谷歌广告的品牌将何去何从呢?专家认为,他们一直在同一个地方(谷歌)打广告——至少在一段时间内如此。研究机构 Forrester 的高级分析师 Collin Colburn 表示,这起诉讼可能会 “拖延很长时间” 。

虽然司法部还没有提出任何解决方案,但是如果它赢了这场官司,谷歌可能会被要求分离部分业务,“更多的人可能会使用 Bing 或其他搜索引擎,如果有选择的话,” 科技分析师 Benedict Evans 说。“但我很难看到这种情况发生。” Evans 补充说,司法部的胜利不会影响谷歌搜索,比如图片搜索或购物搜索的搜索结果。相反,这将引发人们对谷歌能在多长时间内保持搜索引擎霸主地位的疑虑。

Google 创办人 Larry Page、Sergey Brin

美国司法部长 William Barr 表示,通过花钱来推广其服务,谷歌已成为 “互联网的守门人”。他在一份声明中表示,这些领域缺乏竞争,“以选择减少、质量下降(包括隐私等指标)、广告价格上涨和创新减少的形式,损害了用户、广告商和小企业”。

谷歌在网络搜索方面的主导地位怎么夸大都不为过: 它占据了美国 90% 以上的搜索市场,占据了美国 70% 以上的搜索广告份额。

谷歌全球事务高级副总裁 Kent Walker 驳斥了谷歌让人们很难找到替代品的说法,并表示在设备上预载谷歌并不意味着人们不会使用其他资源。他在谷歌 10 月 20 日发表的一篇评论中写道: “这不是上世纪 90年代的拨号上网时代,当时更换服务缓慢而困难,通常需要购买和安装带有 CD-ROM 的软件。世界上许多最受欢迎的应用程序都没有预装服务,比如 Spotify、 Instagram、 Snapchat、亚马逊和 Facebook。”

此外,产品搜索和发现不仅限于搜索引擎。在一篇文章中,谷歌将 Instagram、 Pinterest 和亚马逊的 Alexa 列为竞争信息和推荐来源的竞争对手,此外还有专门的搜索引擎或专用应用程序,比如 Lyst 或 The Yes。它还将沃尔玛和 Ebay 列为在线购物竞争对手。

在网上购物和线上广告方面,亚马逊是一个明显的竞争对手; 55% 的美国人将亚马逊作为产品搜索的入口,亚马逊已开始夺走谷歌的广告收入了。

时尚搜索引擎 Lyst 营销高级副总裁 Sid Mehta 表示: “谷歌、亚马逊和 Facebook 的平台是未来,但它们分担责任也至关重要。” Lyst 与谷歌有着独特的关系,因为它既是广告商,又是谷歌比较购物服务(Comparison Shopping Services) 的技术合作伙伴,还是谷歌 Adsense 的出版商 —— 所有这一切都是为了吸引顾客的注意力而展开的竞争。“所有这些平台都有能力创造新的产业,重要的是我们不能在微观层面扼杀这种创新。我们面临的挑战是如何制造更多商机的责任,并与这些平台合作。”

Google

如果美国司法部在对谷歌的诉讼中获得成功,这将会成为先例,并令其他国家做出类似裁决。最近,美国立法者提交了一份 455 页的文件,指出谷歌、 Facebook、亚马逊和苹果都存在垄断行为。除了针对谷歌长达数十年的反垄断斗争之外,英国、德国和法国的欧洲监管机构今年也对大型科技企业展开了调查。

Colburn 表示,一项有利于美国政府的裁决,可能为针对亚马逊的最终裁决开辟道路。“亚马逊是下一个吗?它们可以说与谷歌一样,甚至更具反竞争性。”

如果搜索引擎多样化,品牌可能需要使用相同的搜索引擎优化技术,因为索引和排名在不同平台上是相似的,还需要转向使用消费者使用最多的搜索引擎。Colburn 表示: “我们已经在 Pinterest,亚马逊和其它零售商网站上都看到这种变化过程,品牌可以再次购买广告,以影响顾客购买时的购买行为 —— 与其说它们是社交网络,不如说是一个搜索引擎。“

Colburn 认为,就目前而言,司法部的诉讼是 “无关紧要的”。从长远来看,它甚至会帮到谷歌。“我认为大多数消费者并不讨厌谷歌。如果司法部威胁要拆散他们,这意味着消费者使用谷歌的体验会很糟,我认为消费者不会很高兴。”

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