碰到意向客户,这样跟踪100%搞定成交?

分类:青海微商 发布时间: 阅读:

我们都知道:销售不跟踪,万事一场空。

但我今天想告诉你的是:跟踪方法错,照样一场空。

所以跟踪、跟进客户的方法很重要!

目前市场上,95%的品牌和团队,都没有这样标准化的跟进步骤和话术。所以这样就导致客户大量的流失、本来可以成交的客户煮熟的鸭子飞走了!

但是我们需掌握人性心理:没有人喜欢被推销,但所有人都喜欢被勾引!

所以如果你不能给你的客户提供价值,就不应该接触客户!否则你就是在骚扰你的客户。

想要搞定有意向的客户,我们需要注意以下几点:

1

用心评论客户的朋友圈,记得是提问式评论

为什么要是提问式评论呢?

原因很简单。因为如果你直接评论,对方看就看了,但可能没法给你互动。没有互动的机会,你就比较难勾引对方跟你沟通,没法沟通就不太好引导成交。

互动就是给了你和客户约会的机会,有了约会的机会,就有后续搞定的可能性。

所以当你在你准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候,对方就会不自觉回答你。一旦回答你,就产生了神奇的“互动效应”:你不再是推销产品的业务员,而是能跟他互动的、平起平坐的朋友!

一旦对方看你的评论,其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。

所以,你每次评论对方朋友圈,都会让对方想起来这个事情!刺激多了,自然热度就上来了,说不定哪天刚好想买,就找你买了。

2

回答客户最关心的100个问题

这个很容易理解!

因为客户有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。如果你能回答,客户就会觉得你是专家、你能输出价值、你有她想要的答案。

于是客户就会选择你。

所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号,来做这样的价值输出。

比如你是卖化妆品的,你就要回答女人怎么让自己年轻漂亮3岁的100个秘诀(其实就是100个问题的解答,关于护肤的问题,客户其实有一大堆,而你是专家,你可以帮到客户)。

又或者你是卖养生产品的,一样的,你也可以进行回答客户的100个养生问题。怎么样才能让身体非常棒?

这样的资讯、这样的答案,你可以在网上找到一大把!你借用过来即可。

3

红包激活术

无法否认,每个人都喜欢红包。不管发生什么事,点了红包之后都是很开心的。

那么看到红包就点,现在已经成为了人们的一个习惯、也就是条件反射。

所以你就可以利用这个人性。怎么做?很简单。

就是你趁热打铁清单上的准客户,你在跟进他们的时候,可以偶尔给他们发一个红包,红包不需要太大,1.88元、或者8.88元之类都可以。

对方一定会点开,红包名字可以写早上好、中午好、晚上好,之类的问候话语。

那么一旦对方点开了,就会对你有一份歉疚感,你就可以“趁火打劫”。

4

客户回访

比如有一些客户购买了你的产品,或者领取了你的试用装那么这一招就非常有用!

无论是刚刚购买了你产品的新客户(或者领取了试用装的新客户)。又或者是已经购买了你产品的老客户,你想让对方升级成为代理或者帮你转介绍。

那么客户回访就非常有威力了!

但是很多人老是忽略了这个动作。成交了客户之后就不管客户了!这可不行!你忘记了一个真谛:成交才是服务客户的开始!而不是结束。

5

问自己一个问题

放心,只要你问,就一定会有答案。

有可能你的答案是:

➤这个客户最近她妈妈要过生日了,她不知道要买什么礼物送给她妈。那么你就可以去网上搜索一些资料,找出一些非常好的礼物方案,私信发给对方。这就是“针对性提供价值”。

对方会非常感动的。也因为你提供的价值,所以会更加信任你。因为价值带来信任,信任带来成交!

.....

6

跟对方互推3次

记住,是推荐人,不是推荐产品。

因为现在朋友圈信息太多,对方第1次推荐你,可能对方只有30%的好友看到你。

所以可以多推荐一次,每个月推荐一次,可以推荐3次。这样就可以让对方朋友圈里,对你感兴趣的好友,都来加你。

7

偶尔跟对方通个电话

前面不是说电话营销没有用了吗?”

我说的是陌生客户的推销电话没有用。

但是你电话给老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户,还是有用的。因为已经有信任在!这是关键。

所以这些准客户,已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户,那么电话过去对方就愿意跟你聊。

当然,有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的!

8

给对方快递小礼物

给对方快递小礼物,加上你亲笔签名的“秘密信封。

注意哦。这其实也是一个非常棒的心锚。

因为每个人都喜欢拆礼物!尤其是女人。当有快递到家的时候,总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递,充满了期待!

所以你也要充分借用这个人性心理。

在跟进客户的时候,有一些重要的客户、一些准客户,你就可以给对方快递礼物。

然后每次看到这个礼物,你就会想起是谁给你送的,你就心怀感激。没看一次,你就想起这个人一次。你说这是多么强烈的“心锚”!还有比这更好的催眠客户的方式吗?

以上,只要大家仔细体会,意向客户绝对100%成交!做微商,最主要的是要真诚,只要你不欺骗客户!你的微商之路上,也一定会遇到很多的贵人!

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