Breakingviews:滴滴柳青加入董事会,看开云在中国的布局

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「中国人」、「互联网巨头滴滴」、「女性 CEO」——这三个围绕在柳青身上的标签,让行业人士对于她近日加入开云董事会的举动充满了热议与想象。

根据开云集团的官方回复,柳青作为董事会新成员,拥有投票表决权 。开云首次选任中国籍董事,是史无前例的创举。那么,在中国市场对于开云的生意愈来愈重要的今天,42 岁的柳青成为其董事会成员到底意味着什么?而此举又将如何助力开云的奢侈品生意?

6 月 16 日,开云宣布滴滴出行总裁柳青正式成为集团董事会的新成员。与柳青一起加入的,还有瑞士信贷集团原首席执行官谭天忠(Tidjane Thiam)和英国女演员 Emma Watson。Emma Watson 还获委任为可持续发展委员会主席,Tidjane Thiam 则被委任为审计委员会主席。开云表示,这三位知名人士的丰富经验和专业知识将和集团形成优势互补,提高董事会的决策质量,受益集团的战略发展。

作为滴滴出行总裁,柳青与滴滴创始人兼首席执行官程维一起,带领公司成长为全球规模领先的多元移动交通与生活服务平台,服务亚洲、拉丁美洲和澳大利亚的 5.5 亿用户,年运送人次超过 100 亿。她也连续四次上榜《财富》“全球最具影响力商界女性”,还曾入选《时代周刊》的 “全球影响力百人榜”。

而柳青本人在 6 月 18 日发布的一则私人微博上透露,她与开云集团结缘于去年 12 月,开云董事长分享的一大经营理念“emotional marketing”深深击中了她;此次她以董事会成员的身份加入开云,是带着学习的态度去“偷师”。

“对开云来说,这无疑是一个双赢的举措。中国的重要性在当下毋庸置疑,一位华人董事的加入,不仅有利于这家法国奢侈品集团更了解本地消费者,同时也透露出集团对数字化转型达到了空前的重视程度。”凯度公司的咨询主管 Thomas Piachaud 唐俊鹏对此指出。的确,有一个华人面孔加入董事会,且此人是一家领先科技公司的女性 CEO ——这对于天天高喊 “多样性(diversity)” 口号的时尚产业,是意义深远的一步,更将有效提振开云的企业形象。

截至目前,据开云官网显示,其董事会共有 13 名成员,除首席执行官兼董事会主席 François-Henri Pinault 与副首席执行官 Jean-François Palus 外,其他董事来自法律、金融、科技、奢侈品等不同领域。而对于把“助力女性”当作社会责任之一的开云来说,柳青的加入也意味着集团向平等事业又迈进了一步。该集团 50% 的管理人员是女性,而女性比例在董事会中高达 60%,在执行委员会中为 29%。开云也是彭博性别平等指数中唯一入围的奢侈品企业。此次任命后,开云董事会中的女性达到 8 位,超过男性董事数量。

中国人民大学法学院副教授郭锐进一步指出,此举不能被简单看作是维持多元化的公关手段,柳青的加入将帮助提升开云管理层的商业决策能力。“董事会一个很重要的作用是为 CEO 提供决策咨询,特别是为管理层在思考商业前景等大问题时扮演顾问的角色。在另一家公司担任主要决策者的董事,能够给管理层提供的咨询,往往是其他专业人士难以取代的,” 郭锐教授说道。“董事拥有丰富的商业经验和独立思考能力,是帮助公司克服惰性、持续发展的关键。作为中国一家举足轻重的大公司的高管,柳青对中国市场有着深入了解,她的商业判断和独立思考的能力也已经得到市场检验。”

而另一方面,开云在和柳青的此次的 “联姻” 中,能够获得的好处或许不仅限于她本人的能力与成就,还将触及到柳青以及她周边的人脉和资源。除了滴滴出行总裁的身份,柳青另外一个众所周知的身份是联想创始人柳传志的女儿,她一直被称为中国最拼的 “富二代”。一个在中国商业社会中地位显赫的人进入董事会,对开云在中国这样一个讲究“人情和关系” 的市场中做生意,有着深远的意义和影响。

事实上,另一个奢侈品巨头历峰集团早在多年前就使用了相似的策略。2017 年 5 月,历峰将哈佛大学经济学博士、出生于 1983 年的华人学者金刻羽纳入董事会名单中。而金刻羽的父亲是中国财政部前副部长、亚投行行长金立群。历峰赞扬了这位最年轻的、拥有伦敦政治经济学院终身教席的经济学助理教授,并表示她在国际宏观经济学,国际金融和中国经济等方面的专业知识会对集团起到很大帮助作用。

随着疫情逐渐进入稳定期,快速复苏的中国市场已成为全球奢侈品牌都想握住的 “救命稻草”。据 Boston Consulting Group 预计,2020年,中国的时尚和奢侈品行业的增长态势将有着极大的不同:时尚产业仍将处于低谷,全年消费下降或达 24%至 31%(全球范围内,下降 29%至 37%);然而,中国的奢侈品行业不仅有可能追平年初的损失,更有可能逆势增长0%至 10%(全球范围内,该产业仍将下跌 25%至 45%)。

从长远发展来看,虽然明确与滴滴出行的下一步合作,一向走在数字化前端的开云一定不会忽视滴滴背后的 4.5 亿用户。2020 年,开云在宣布数字化作为集团战略核心时,还曾组建过一支专注于中国数字业务的新团队,宣称会利用数字科技、数据科学和创新为客户提供最优体验。

关于二者未来合作的可能性,凯度的 Piachaud 认为,滴滴丰富的消费者数据可以为开云在定制化服务和改善客户体验方面提供重要参考,“对奢侈品来说,构建数字化的 CRM 可以更精准地定位需求,让消费者得到足够的关心与重视。”

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