「微商销售」微商销售技巧:如何轻巧的化解客户疑虑?

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  很多时候客户下单前还会产生一个疑虑,就是产品的问题。

  比如,产品我收到了,不满意怎么办?没有你说的那么好,怎么办?

  营销当中解决最后疑虑的问题叫做零风险承诺。

「微商销售」微商销售技巧:如何轻巧的化解客户疑虑?

  如7天退换货,现在一些学习社群给出的9.9不满意退10块这些都是零风险承诺。

  有个叫费兰克微商没有客源怎么办哪里找的美国农场主,用零风险承诺销售自家的柚子,获得了大量订单。

  他是这样做的,由客户来判定柚子是不是自己承诺的那种滋味。吃了觉得不错,那留下剩下的水果。如果不满意把吃剩的水果寄回去,邮费费兰克出,并且全额退款,吃掉的算送的。

  对于微商来说,很多时候做不到货到才付款,或是用了满意之后才付款。

  营销不是照搬,而是灵活组合运用,之前一个公司新推出一款眼贴,用的就是零风险承诺的方式。

  是这样做的,客户下单后发货的同时顺带寄一小份试用装,请客户先用试用装,不满意的话退回正装,全额退款。

  满意的话邀请进群,继续提供售后服务。有专门的人员来督促客户使用以及打卡。坚持打卡使用多久,下次发货可以享受什么样的优惠或是赠送什么样的礼品。

  同时会定期举办一些专业的分享,以此来培养客户的使用习惯,也是为了让客户使用效果最大化。

  这在这个新品牌的推广中起到很大的助力,一开始也许品牌没人听说过,难免让客户担心。零风险承诺可以很好解决这个问题。

  既然营销不是照搬,而是灵活组合运用。

  当客户买我们产品有哪些顾虑,这些顾虑是否可以提前打消掉。

  比如我网上买一些家具之类,我最关心的是否会帮我送货到家里,或一些需要专业师傅来安装的是否有提供。

  在团队中我是这样运用的,可以先听免费的赚到钱,再来学习。

  或一开始就付费系统学习,付费后,进群欢迎仪式,开通课程学习,邀请进每日训练群。安排后觉得没问题,再正式收款,接下来用心学习。

  在没有正式收款之前,就已经做着一对一的服务。

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