04、策略以退为进
以退为进模型的用法
不管是直接陌生接触，还是在客户质疑你的时候。
否定对方思维;
你一定觉得我疯了，我刚说过，客户的自尊反抗。我说的否定是指告诉对方，我不是来卖东西的。这是第一次让对方意外。如果是在信任培养和成交环节，客户否定你，否定思维已经出现，就直接跳过这一步。
退一步寻求建议：
我只是想知道你觉得对于什么问题，你有什么样的看法。例如：
“你认为小孩孩子该买好的纸尿裤吗？”——微商纸尿裤行业
“今天我要参加一个展会，你觉得我的穿衣怎么样”——服装行业
“我的这个产品，你帮忙说一下有什么优点和缺点？”——任何行业
……
肯定对方想法！不管对方说什么，你都肯定对方。不管是积极地，还是批判你的。都说：我的微商这么多生意，很多人都是喜欢，但是像你这么喜欢的而且给出建议的，还是非常的少。很多人只是随意的购买，很少碰到你这样的内行。
事实上，客户否定了你，就是对你的自尊反抗的挑战，但是你没有抱怨，这个时候就是第二次意外。客户立刻就会发现你是独一无二的人，没有人会这样评价，但你不一样。同时发现了客户的需求。
进一步寻求支持/解决疑问：
留个微信下次帮我们测试
我一定要送你一个……
如果是在客户信任培养环节，直接进入解决对方疑问的步骤。针对需求，解决问题。自己挖的坑，自己跳。相信看到这里，如果你已经明白了其中的奥秘，将这个模型用在成交前的沟通上和陌生拓展客户上，一定会有额外的收获。
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来源：vip微商网
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