「微商最能」微商最能打动顾客的话术成交技巧

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「微商最能」微商最能打动顾客的话术成交技巧

  04、策略以退为进

  以退为进模型的用法

  不管是直接陌生接触,还是在客户质疑你的时候。

  否定对方思维;

  你一定觉得我疯了,我刚说过,客户的自尊反抗。我说的否定是指告诉对方,我不是来卖东西的。这是第一次让对方意外。如果是在信任培养和成交环节,客户否定你,否定思维已经出现,就直接跳过这一步。

  退一步寻求建议:

  我只是想知道你觉得对于什么问题,你有什么样的看法。例如:

  “你认为小孩孩子该买好的纸尿裤吗?”——微商纸尿裤行业

  “今天我要参加一个展会,你觉得我的穿衣怎么样”——服装行业

  “我的这个产品,你帮忙说一下有什么优点和缺点?”——任何行业

  ……

  肯定对方想法!不管对方说什么,你都肯定对方。不管是积极地,还是批判你的。都说:我的微商这么多生意,很多人都是喜欢,但是像你这么喜欢的而且给出建议的,还是非常的少。很多人只是随意的购买,很少碰到你这样的内行。

  事实上,客户否定了你,就是对你的自尊反抗的挑战,但是你没有抱怨,这个时候就是第二次意外。客户立刻就会发现你是独一无二的人,没有人会这样评价,但你不一样。同时发现了客户的需求。

  进一步寻求支持/解决疑问:

  留个微信下次帮我们测试

  我一定要送你一个……

  如果是在客户信任培养环节,直接进入解决对方疑问的步骤。针对需求,解决问题。自己挖的坑,自己跳。相信看到这里,如果你已经明白了其中的奥秘,将这个模型用在成交前的沟通上和陌生拓展客户上,一定会有额外的收获。

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