抢滩⑭丨润百颜暴增600%背后的秘诀是什么?

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产品和用户。

淘系成交总额同比增长达600%,这是润百颜今年7月创下的一个佳绩。

值得一提的是,这一增长速度放在整个行业而言,都算得上数一数二。

在诸多业内人士看来,这或许与润百颜赶上了直播电商这趟快车有着密切的关联。但其实,在这一表象之下,润百颜早已提炼出的“产品”和“用户运营”这两大核心能力,才是支撑它取得飞跃性发展的本质。

凭借着智慧玻尿酸、复配技术、miniHA为代表的等诸多专利成分,润百颜迅速在“功能性护肤”领域构筑了坚实的“护城河”。不仅成为了“次抛原液”的开创者,还将品牌的诸多专利科技和成分融入到次抛原液系列中。此外,润百颜拥有百万级净化车间,通过B.F.S高温一体瞬时罐装,无菌、无防腐剂、无有害化学添加,真正做到“支支鲜活,精纯高效”。

以当前热销的爆款润百颜“小灯管精华”——377次抛为例,除了奢量添加的377微脂囊精粹,还有华熙生物生产的科技成分麦角硫因松蕈提取物(Bioyouth™-EGT)加持,提亮肌肤,匀亮肤色的功效颇为显著,产品口碑爆棚,上线一个多月销量便突破了200万支。

“我们一直坚决认为,产品是企业的第一战略,也是最核心的武器。”杨君认为,在深度数字化传播的环境中,产品可以带动品牌,产品即媒介、口碑,如果产品这个“1”没有做好,后面有再多营销的“0”,也没有意义。

润百颜开始逐步在私域流量发力,通过精细化的私域用户运营,将自身的技术优势过渡为优质的服务与体验。润百颜诸多渠道的用户社群中,用户的肤质类型、肌肤问题、肌肤需求都将成为润百颜为用户进行定制化皮肤管理的维度和依据。社群中的护肤专家和客服人员建立起与用户的深度沟通渠道,为用户量身定制适用于自身的护肤方案,甚至是护肤产品。润百颜的技术研发优势、原料生产优势,在这一系列的“定制化”用户服务中,体现的淋漓尽致。

“许多润百颜当下的明星爆品,其实就是在这些的深度服务的过程中诞生的。我们在私域运营中践行了C2B模式,通过用户的需求与建议,影响着我们产品的开发方向,并不断的帮助我们进行产品的迭代优化。”

杨君表示,好的服务是留存的基础,而对于留存用户的运营,同样也在帮助升级产品层面的服务。这是一套闭环,也是润百颜对于用户运营价值的心得。

“现在大家都在主动寻找用户,竭力拉近与用户的距离。线上增长见顶、线下流量稀缺同时呈现的时候,线上线下的融合是必然趋势。”

在杨君看来,即便是直播电商这一线上模式,也需要有线下销售的承载和联动,才能最大化地发挥品牌影响力。因此,接下来,润百颜希望找到更多志同道合的线下渠道合作伙伴,将润百颜的影响力在线下进一步的扩大化。

润百颜是华熙生物的第一战略品牌,也承载着华熙生物将它打造成为国民品牌的希望。未来润百颜将会在线下渠道有怎样的作为? 我们一起拭目以待!

(润百颜已入驻品观找货,点击下方“阅读原文”对接)

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