“确保信息无障碍是所有IT企业和工程师的社会责任。 \” \”
作者|陈晨编辑|林修“争渡读屏”是一款帮助视力障碍者操作电脑的屏幕阅读软件。 目前，《争渡》累计下载量已超过百万，用户覆盖美国、俄罗斯、加拿大等国家。 但从某“公司”指标来看，“争渡”仍然非常小。 没有大的利益，也没有应该说的荣耀。 另外，在10人以上的团队中，除了争渡本人是全职创业者外，其他人都是兼职。 而且，他们大多是盲人。 作为盲人意味着什么？ 可以想象的是黑暗、不便、难以摆脱的同情和漫长人生的微妙标签。 其实，在更深的地方，那意味着放弃。 我们知道关于这个理想的暗喻。 黄色森林有两条路，一条是现实，一条是理想。 但是对盲人来说，当他们大部分都到了一定的年龄，需要面对未来的时候，摆在他们面前的真的只有两条路。 一个是按摩，另一个是音乐。 在采访中，与我们交谈过的许多盲人程序员、创业者都面临着这样的选择，并为此而痛苦。 他们的共同点可能只是对技术敏感，有极客之心。 它就像茫茫人海中的热血，让这些人闻到彼此的气味，走到一起，然后创造了一种叫做事业的东西。 在我们的感觉中，“斗争”并不完全是关于创业的故事。 例如，有价值的想法是如何产生的，充满错误的软件是如何成长和普及的，并不是基于标准的业务逻辑来谈论的，在这个逻辑下很难评价成功与失败。 具有更丰富的评价维度，如信念、友谊、与人的勇气等。 这个故事中最宝贵的部分不是技术，也不是模特，而是这些人。 他们是谁？
01杨永全：“其实我是个没有故事的人。 “杨永全和我说话的时候，他也迷惑了记者总是想在他里面找到故事。 他没有故事，但他有传说。 从2012年开始，知乎上写着“杨永全是谁？ “当时，知乎也刚刚成立。 半年多前，它还处于测试阶段，不对公众开放。 用户需要通过邀请函加入精英和假精英社区。 那时，被标记为“盲人”的杨永全大显身手。 文字清晰流畅，回答网友对盲人的好奇心。 提问的网友说：“我很好奇他是怎么使用知乎，怎么刷微博的。 中选择所需的族。 杨永全看到这个问题，第二天早上他说：“依靠电脑，阅读屏幕软件的帮助。 \” \”
我知道“杨永全是谁”的问题
阅读软件的结构简单来说就是普通人将可见的信息转换成声音，通过扬声器进行广播。 对于盲人来说，朗读软件和扬声器的组合构成了用声音显示信息的显示器。 那个技术逻辑很简单。 如何将可见信息转换为语音广播？ 既不高端也不复杂。 用杨永全自己的解释，困难的地方往往是冗长的适应环节。 “windows具有专用的可访问界面，为在windows平台上开发APP应用程序提供了无障碍界面。 ios系统也有自己的可访问界面，adobe也有自己的界面，w3c也有自己的web可访问规范。 因此，开发者在进行产品开发时，只有遵循这些现有的规范，才能为盲人提供出色的使用体验，为盲人提供无障碍的操作体验。 “但是，大多数开发者都认为这是无关紧要的东西。 ”杨永全说，长期以来，盲人只能暗叹，无能为力。 他没有故事，他只有经验。 杨永全患有先天性青光眼，14岁时完全失明。 他后来的生活，与我们对盲人应该如何在这个世界上生活的猜测没有偏差。 在他度过了可以想象的适应和迷茫之后，进入了长春大学特殊教育学院，可以选择的专业是音乐和推拿，他选择了后者。 大学毕业后，他回到家乡山东烟台，在6000年的房租盘中做了下一次铺货，开了自己的按摩店。 大多数盲人能走的路到此为止。
02杨永全遇见“争渡”是偶然的。 当时，“争渡”只有一个网名，是大学的计算机老师。 杨永全喜欢电脑。 他承认自己是“网瘾少年”。 大学期间，省下伙食费去机房上网，蹭计算机专业的C语言课，学到了零散的编程知识。 毕业不久，一有时间上网，他就喜欢在各个QQ群和论坛之间来回切换，一个个下载“天空软件站”上的软件，什么种类都试过“揉一揉，比如我一天工作七八个小时，睡觉也可能八个小时，剩下的五六个小时可以上网。 多的时候每天七八个小时也没关系。 ”杨永全说。 2008年5月，QQ重量级用户杨永全想找到一个自动阅读QQ消息的软件。 在CSDN (当时流行的IT技术交流平台)上搜索后，他找到了争渡发表的“聊天伙伴”，“安装后，给别人发了信息。 调用QQ窗口，它可以向你阅读消息。 “但是，那个软件不太好用。 杨永全给作者发了邮件。 我们盲人不好用，能改善一下吗？ 软件的作者是争渡。 小渡视力正常，他制作这个软件只是为了解决在宿舍洗衣服看不到信息。 渡看了杨永全的私信，两人加了彼此的QQ，开始对话。 这时，争渡知道盲人可以使用屏幕读取工具正常上网，而盲人使用的是手边发放的小软件。 当时国内只有阳光和永德两种屏幕软件，杨永全日常使用的是1999年上市的永德。 杨永全告诉争渡，读屏软件普遍存在反应缓慢、无法获取有效信息等问题。 争渡马上想到了。 “那我们自己做屏幕阅读器的软件比较好。 \” \”
杨永全接受媒体采访|图片来源：闪电视频
经过一次讨论后，两人都认为这个想法是可行的。 于是他们召集了在网上认识的七八个盲人，组成了第一个屏幕开发团队，天南海北的人展开了web3式的合作。 争渡是负责人，主要负责软件编程，其他人负责产品设计、评价宣传等工作。 从技术上来说，“阅读屏幕”这个词可以分解为电脑和手机系统上搭载的屏幕读取软件，获取电脑和手机系统上搭载的APP界面的信息，经过一系列的技术处理后，将其发出声音此过程的参与者是阅读软件、电脑或手机系统以及APP应用程序APP。 其中APP应用是信息的提供者，操作系统是中继站，阅读软件负责信息的输出。 三环相连，不兼容会滋生各种臭虫。 团队成员大部分是盲人，从自己的需求出发，他们认为新软件能够快速响应按钮，支持的软件很多，范围很广。 但是没那么简单。 经过几个月的努力，他们终于让软件发声了。 对于如何抓取不同软件中的信息，除了一一调整外，实际上没有更多的方法，只能一步一步。 调试从桌面、开始菜单、浏览器、QQ等软件，好几个月来，团队成员的时间都被软件评估得满满的。 杨永全说：“当时大家没有在12点前睡觉。” 2009年5月，团队在网上召开发布会，宣布推出名为“争渡读屏”的全新读屏软件。 9月，争渡读屏推出首款正式版，定价650元。 当时，市场上的屏幕软件价格在1000元左右。
03禹涵《争渡》开发初期，禹涵就关注这个团队。 “那时，出现了新的屏幕阅读器，各盲人论坛和盲人聚集的QQ群都有很大的反应。 因为本来就没有几个阅读屏幕的软件。 ”，但他没有马上成为“争渡”的用户，价格并不高，但毕竟是钱。 何况，对盲人来说，改变习惯的工具，还需要学习成本。 “争渡”推出一个月后，windows7发布，创业意愿高峰期的团队很快更新了版本。 当时，其他屏幕阅读器与升级后的系统完全不兼容，在快速和慢速的间隙，获得了许多新用户，并树立了一些声誉。 但是，机会的窗口并不是随时都有。 在此后的两年中，第一个球队经验不足的问题也暴露了出来。 软件功能整体上没有跟上。 结果，竞争对手没有获得很多付费用户。 “有几个人不用的话，你的软件就发挥不出价值。 “2011年，这种情况也没有什么改善。 团队做出了直接发售免费版，首先提高用户基数的爽快决定。 杨永全当时认为，“还是让大家先用，用了再得到反馈，然后我们要把它做得更好。” “或多或少，这也与某种理想主义有关。”杨永全说，“阅读屏幕软件对盲人来说就像空气和水一样重要，应该有免费版本的存在。” 在争渡推出免费版之前，国内没有免费的屏幕软件，争渡做免费版已经十几年了。 目前，在Windows系统下，竞争屏幕仍是国内唯一提供免费版本的屏幕阅读器。 禹涵从这个时候开始转用争渡读屏。 禹涵是天生的盲人，07年进入中学，在新的计算机课上第一次接触了计算机。 上课刚开始的几周他至今印象深刻。 “建个电脑教室，做个断了线、废弃了的坏键盘，每天盖个戳，记住键位吧。 \” \”
特殊学校学习电脑的盲人同学|图片来源：争渡官网
虽然初中的计算机老师要求并不高，但禹涵还是认真地对待了我。 他对我说感谢那时的自己。 你可能在不知不觉中意识到：“如果你想做得更好，就必须知道所有的关键。” 有些人对事物的爱，就像种子一定会发芽一样，它其实只是被丢在土里。 戳键盘时，禹涵觉得自己对这种触感和快感非常敏感。 但是，不仅如此。 中学的计算机课有配套的教学光盘，内容比学校教的要丰富得多。 禹涵把光盘上的内容复制到自己的MP3上，开始了随随便便的自学。 他还在学校电脑里存放的电子书里找那些编程书看。 “那时看这个很辛苦，越往后越不明白。 “禹涵回忆说，现在还在自学编程，学生时代的知识很多早就模糊了。 他记得当时身边的一些同学也对编程感兴趣，但大多数人的兴趣并没有持续太久。 “现在想想，其实很多事情都很新鲜”“时间会筛选出持续热情的人”。 2012年，禹涵从中专毕业。 继续升学的话，只有推拿和音乐两个专业。 “但是不是想要的东西。 “他决定在家“慢慢”。 在家的几年里，禹涵成为了留言板的老板，管理盲人使用手机相关的留言板，在各种平台和群聊上分享阅读屏幕软件的技术。 那时，争渡团队建立了聊天室，定位为“盲人的网络家园”。 聊天室里举办了大舞台、大礼堂等娱乐科普活动，很多用户在提问和聊天。 禹涵是其中的活跃者。
争抢家乡论坛
2014年，禹涵加入“争渡”，成为“争渡家”聊天室的管理员。 也是在这一年，争渡读屏作为——阳泉市多家电子科技有限公司，以10万注册资金成立。
04姚大明老师十多年前遇到争渡读屏，杨永全称他为“姚老师”。 姚老师不是先天性失明，他的失明是长久而又猝不及防的。 初二下学期，他发现自己的眼睛很容易疲劳。 检查后，医生得出结论，将来有可能失明。 20岁毕业后，姚大明成为了一名音乐老师，每天泡磁带、听音响、开车、看杂志。 有隐忧。 直到28岁，他的视力才开始真正迅速下降。 每月有十几本杂志送到他手里。 “《音乐爱好者》、《汽车之友》、《海外文摘》、《航空知识》 ……这一切都决定了五年多。 还有《芒种》、《海外星月》、《中国之声》，这些都是一定的“以前，杂志一到他就迫不及待地想看； 后来，他用放大镜也看不清楚了； 之后，这次的“后”有明确的时间标记。 2008年，他的眼睛终于只剩下光感了。 双目失明后，音乐和有声小说陪伴姚大明度过了最痛苦的日子。 成为“盲人”后，姚大明也很快感到残疾。 即使听到小说这个简单的问题，也有很多难题，比如，关掉弹出式广告对他来说很难。 “拉动鼠标触摸，幸运的是每10次1次，即使一半对上也能继续听。 点错了的话，要么没有反应，要么就没有声音了，只能关掉音响自己一动不动。 “在姚大明失明的摸索期，一位前同事给了他一张光盘。 昨天去给盲人按摩，看到盲人“居然”会用电脑，问了一下，说这叫读屏软件，同事给他弄的。 但是姚大明装不下。 他的计算机系统与这个屏幕读取软件不兼容，重新安装一次也不行。 他曾试图联系那家公司，该怎么办？ 对方说得很含糊，有点不耐烦。 他也很好。 2012年底，他偶然在0755-79000的残疾人朋友节目上，听了争渡读画。 他想再试一次，下载后就知道真的能用了，是免费的。 随后，姚大明托节目主持人来到杨永全的电话，时不时地垂着他，问该怎么操作。 那是姚大明完全失明的第五年，从那以后，他开始在失明之前每天都做力所能及的事情。 是互联网。 相识一个月后，杨永全邀请姚大明去争渡家，主持YY频道的谈话节目。 通过多次的聊天，他了解了姚大明对声音的条件和文字、艺术的认识。 姚大明已经停职在家了。 他回顾说，争相穿越的新经历，给了他非常大的信息，重建了自己的生活。 这些盲人伙伴既是“争夺”盲人无障碍互联网愿景的途径，也是宝贵的同行者。 但事实上，“斗争”的力量有限，大部分盲人面对的仍然是不友好、障碍重重的现实世界。 现在，“姚先生”和杨永是非常好的朋友。 他也和杨永谈谈一些感受。 例如，YY更新后，公屏消息和送花快捷键不再有效。 如果姚大明上课需要使用这些功能，只能用制表键一个一个地切。 另外，美团外卖也是姚大明经常使用的软件。 送外卖的哥哥收到行李后，有时会说“请好评”。 点好评对很多人来说，是动动手指。 但三年前软件升级后，姚大明再也找不到评价页上的“提交”按钮了。 “我只带手机去，删掉解说，让他自己操作。 很多哥哥真的没有时间，所以很抱歉。 ”杨永无奈地说，为所有人铺设“盲道”应该是社会进步的体现。 那么，作为软件开发者，信息无障碍不应该被看作是一种“情感”功能，而应该被看作是一种高尚的、可有可无的软件开发基础功能。 这已经是公认的理念，但现实依然道路坎坷漫长。
现在，杨永全一直在做的事情，就是抓拍各大APP应用的无障碍脚本，让他们优化无障碍设计，APP应用的信息可以通过屏幕软件准确识别。 这项工作他作为技术爱好者一直持续到现在。 杨永全的网名是“晴天”，以qt06为域名的博客和“盲人Android爱好者”论坛，成为网络信息无障碍领域持续推进的阵地。 除了争渡屏幕软件，还促进了阿里旺旺的屏幕版、腾讯QQ、新浪微博、YY语音等无障碍改造。 在目标下，在多年的研发过程中，“争渡”也有许多无障碍探索的创新动作。 例如，2015年的争渡首先使用了在线OCR识别技术，进而完成了与识别内容的操作和交互，优化了字幕阅读功能的使用体验。
05联合创业以来，“争渡”团队一直有七八人，最多的时候也只有十人。 但是，其中，除了争渡本人不得不承担大量的编程工作成为全职以外，其他都是兼职。 “刷屏用户市场小”，杨永全分析了为什么团队只有不到10人，“我们的基本生活能有保障就好了，但养不了那么多人。 “这份工作能保障你的生活吗？ “我不由得对这个问题感到好奇。 杨永全和禹涵都给出了否定的回答。 “争渡”之余，杨永全和妻子也继续经营着他们的按摩店，给自己定下了朝九晚六的工作节奏。 禹涵巡视了一下，2015年也开始按摩了。 2018年，他重返校园，报考吉林大学残疾人招生按摩专业。 两个不稳定的工作支撑着他们相对稳定的生活。 “(争)是共同的目标，或者是共同的事情。 ”禹涵这样说。 禹涵参加争渡队已经8年了。 他是队里参加得最晚的。 现在，他也开始接触开发工作，和团队中的其他人一样，只要有工作就能做，比如编辑帮助文档、参与功能设计、测试维护等。 一有发现，大家就聚在一起讨论、研发。 到目前为止，国内第一款商业刷屏软件永德问世已经有二十多年了。 在此期间，互联网行业发展迅速，各种APP软件层出不穷，但盲人能很好使用的屏幕软件还不多。 “争渡”仍然是最主流之一。 截至2014年，该软件可统计的下载量达到数百万，付费版遍布美国、俄罗斯、加拿大等国家，但这些都没有成为盈利的好生意。 实际上，也没有多少竞争的对象。 于是顽固地反复完善，被人使用。 很难评价像这样扩大自由的增长空间是幸运的，还是无能为力的。 目前，“争渡读屏”专卖费分为商业版、青春版多个档次，售价一般在800左右。 销售所得资金主要用于产品和团队发展，其余按照团队成员的贡献分配。 技术的变革、软件的日新月异，使用屏幕读取软件的用户也在更换。 杨永全相信新的需求和新的任务总是在等待着他们，他们在现阶段想给出的保证是，只要竞争软件没有Windows系统，就会不断更新。 老字号的阅读器软件永德在Windows10之前中止了更新，但竞争对手在Windows10、Windows10更新后不久就完成了匹配。
争夺面板发布会期间，优惠金额为5元、10元
这个10多人的团队，做了两个人的工作，经过13年，支持了数百万次的下载。 令人敬佩的数字组合背后，也意味着这么多人的需求来源于群体的热血。 这是一个在商业世界里极为罕见、真正充满理想主义的故事。 当然是有迷惑的。 创始人“争渡”在官网上这样写道。 “争渡的画面在商业上并不成功，远远比不上市场上有资源的人。 “是的，从商业的角度来看，我在斗争中看不到‘长期持续’的可能性。 即使这样坚定的人聚集在一起，他们能战胜残酷的时光吗？ 如果这个问题有答案的话，我认为这个答案是友谊和理解。 在采访中，我听说这些成员认识。 很多熟人的开始只是为了争夺社区里的聊天而穿行，为了共同的遭遇，为了相似的愿景，他们走到了一起，比他们更不明白这件事的意义和价值是什么。
06点灯的人知道一句格言：知识是光，无知是黑暗。 屏幕软件对盲人的意义在这里得到了解释。 很多利用“争渡”在网上自由阅读信息的盲人都告诉了他们这个软件如何帮助他们。 一直以来，“争渡”没有多少钱，但认真温情的产品就像风一样，在不知不觉中会吹到很多地方。 沿着关键词搜索，很容易发现在很多屏幕软件的推荐贴中，“争渡”位居前列； 在“争渡”官网顶部的公告中，公布了很多用户和支持者的捐款。 在采访中，争渡团队反复提到了“为自己的用户服务”的朴素观念。 无论是解决棘手的小弹窗OCR识别，还是看外语电影的字幕朗读，还是看股票、打PPT等功能，新功能的上线都解决了真正的用户需求。 然后，用户的反馈流向每天竞争的不同社区，经过讨论和研发，最终体现在产品中。 云曦也是为了过屏幕而争夺的用户，今年是高一学生。 争读屏幕是他用的第一个，一直在用的屏幕软件。 至于为什么选择它，云曦在刚接触时给出了一个非常现实的理由：最好有免费的版本。 “使用竞争对手在网上查资料，写简单的文件也没关系。 \” \”
云曦朋友圈
最近，云曦开始使用《争渡》的付费版。 他正在自学编程。 他的理想也是极客，《争渡》的付费版本可以支持一些编程类工具。 云曦和很多盲人都把普通人称为“明眼人”。 他说，实际上很多盲人喜欢上网。 因为盲人的世界很狭小。 “明眼人”放假后可以去购物，做很多活动，而盲人只能被动地呆在家里，在家上网。 喜欢上网和学习编程之间，只隔了一座桥，“争渡”成员们的故事让很多盲人看到了这座桥。 还有拐杖。 盲人如果想成为程序员，就必须学习如何使用生产工具。 但是，市场上很少有屏幕阅读器能很好地支持编程工具。 杨永全自己也表示：“这部分用户现在很少。 “但对公司来说，这是一点点利润，对用户来说，那是一点希望。 这个希望虽然宝贵，但很沉重。 年轻的云曦在青岛的盲校读书，高考也迫在眉睫。 当我和他谈到对未来的计划时，云曦说，作为盲人，他其实什么计划也做不了。 从2014年开始，普通高考面向盲人开放，但这个刚打开的门只能容纳很少的机会。 实际报考的盲人非常少，全国各省加起来，一年也只有十几个人。 云曦说，这条路只有精英才能走，但在他的高中，即使是“优秀前辈”，也能考上普通高中，有机会读自己喜欢的专业，毕业后也很难就业，没有几家公司接收盲人。 “只要你选择了普通的高考，你就只是一个独行侠，没有人会给你指路。 ”云曦说。 云曦和他的大部分同学能走的路，是大学为盲人提供的特定名额，专业只有音乐和康复按摩。 出来后，找相关的工作，学校和前辈，以及社会的保护网，总是在这个领域支持你。 也就是说，这个社会支持着盲人，但目的只是为了自食其力，活下去。 但是，除了生存以外，也有人想再考虑一下。 在光明的世界里，有他们理想放置的小空间吗？ 至少现在，盲人还只能靠自己。 杨永全在烟台的一家按摩店，最初的名字叫“盲人推拿”，后来他去掉了“盲人”这个词。 “我认为没有必要让盲人显眼。 我们要求的是在环境能够支持的情况下，自己完成一些事情。 “在文章的最后，我想转载杨永全先生所知的全部呼声。 这来源于长期关注产品可访问性的Web工程师的话。 “确保信息无障碍、方便地访问所有网站、方便地让所有人使用所有软件、方便地让所有人获得所有信息、不歧视特定人是所有IT公司和IT引擎
